Foire aux questions

La modification de ma carte en ligne est-elle payante?


Non. Toutes les demandes de modifications sont gratuites. Il suffit de nous faire parvenir votre nouveau menu par mail.




Combien de fois par mois/an puis-je demander à modifier ma carte en ligne?


Autant de fois que vous le souhaitez. Vous nous transmettez vos nouveaux menus et nous les mettons en ligne.




Est-il possible d’enregistrer le nombre de consultations de ma carte en ligne par jour/semaine/mois


Un outil de statistique va être mis en place afin de connaître le nombre de connexion à votre page dédiée.




Suis-je limité en nombre de menus en ligne ? (Ex : menu à 25€ / menu à 35€ / menu à 45€ / carte des vins / suggestions du jour / carte des desserts + menu st valentin…)?


Non. Mais il est conseillé de prévoir une carte avec vos plats et menus traditionnels et une carte des vins et boissons. Cela offre un meilleur confort de consultation à vos clients car ils n'ont pas à navigeur entre plusieurs pages. Par contre, vous pouvez ajouter un menu spécial valentin par exemple. C'est possible




Puis-je rompre mon contrat à tout moment ?


Oui.




Quels sont les délais d’envoi du QR code et de l’affiches PDF ? De l’affiche personnalisée ? Des affiches imprimées ? Des chevalets


Dès la validation de votre demande, votre QR est envoyé par mail Les affiches standard à imprimer par vos soins sont envoyées simultanément que le QR code. Les affiches personnalisées demandent un délai plus long car il y a un travail de création graphique pour chaque client. Le délai d'expédition des affiches imprimées et des chevalets se font généralement sous huitaine.




Combien de clients peuvent se connecter en même temps sur ma carte en ligne ?


Tous les clients de votre restaurant.... et même ceux qui attendent dehors :-)





un service proposé par Capucine Agency, agence spécialisée dans la communication digitale

Service client

Informations pratiques